Trocas e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Confira abaixo nossas políticas para trocas e devoluções.
Avarias no Transporte
Se sua garrafa chegou quebrada ou danificada, entre em contato pelo WhatsApp em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem. Faremos a reposição sem custo adicional.
Produto em Desacordo
Caso o produto recebido não corresponda ao pedido realizado, entre em contato para resolvermos da melhor forma possível.
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado e em perfeitas condições. O frete de devolução é por conta do comprador.
Como Solicitar
1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail
2. Informe o número do pedido e o motivo
3. Envie fotos do produto (se aplicável)
4. Aguarde nosso retorno em até 24 horas úteis
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